Modes de paiement
Paiement par carte bancaire
Nous acceptons actuellement les paiements par carte bancaire, notamment :
- Visa
- MasterCard
Le paiement intégral est requis afin de confirmer votre commande.
Début du processus
Après avoir sélectionné vos produits, vous pouvez accéder à la page de paiement.
Veuillez vérifier les informations de votre commande avant de saisir les informations de votre carte bancaire.
Une fois les informations complétées, vous pouvez confirmer votre paiement.
Confirmation du paiement
Lorsque le paiement est autorisé, une confirmation de commande est envoyée à votre adresse électronique.
Si le paiement ne peut pas être validé, la commande ne pourra pas être traitée tant que le paiement n'aura pas été accepté.
Sécurité et protection des données
Sécurité des cartes bancaires
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité destinées à protéger les informations nécessaires au traitement des paiements.
Les informations de paiement sont utilisées uniquement pour traiter votre commande.
Notre politique de confidentialité
Le traitement des données personnelles est effectué conformément à notre Politique de confidentialite.
Vous pouvez consulter cette politique afin d'obtenir davantage d'informations sur le traitement de vos données personnelles.
Résolution des litiges
Assistance à la résolution
En cas de question concernant un paiement, nous vous invitons à contacter notre service clientèle.
Nous examinerons votre demande et nous efforcerons d'apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Assistance complémentaire
Si des informations supplémentaires sont nécessaires pour le traitement de votre demande, notre équipe vous contactera à l'aide des coordonnées fournies lors de votre commande.
Communication et assistance
Informations de suivi
Nous pouvons vous transmettre des informations concernant votre paiement, votre commande ou son traitement à l'aide de votre adresse électronique ou de votre numéro de téléphone.
Nous vous invitons à consulter régulièrement vos messages afin de suivre l'évolution de votre commande.
Paiement refusé
Si votre paiement est refusé, veuillez vérifier les informations de votre carte bancaire ou contacter l'établissement ayant émis votre carte.
Vous pouvez également réessayer le paiement après avoir confirmé l'exactitude des informations saisies.
Remboursements
Lorsqu'un remboursement est approuvé conformément à nos politiques, celui-ci est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Selon les délais de traitement de votre établissement bancaire, le remboursement est généralement crédité sous 1 à 5 jours ouvrables.
Exactitude des informations
Vous êtes responsable de l'exactitude des informations de paiement fournies lors de la validation de votre commande.
Des informations incomplètes ou incorrectes peuvent retarder le traitement de votre commande.
Mise à jour de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter l'évolution de nos services ou de nos procédures de paiement.
La version publiée sur notre boutique en ligne constitue la version applicable.
Nous contacter
Adresse: 719 N 13th St, Mayfield, KY 42066, États-Unis
Téléphone: +1 (270) 804-1310
Adresse e-mail: client@pelvitorin.com
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)