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Comment nous contacter
Vous pouvez nous contacter par courrier électronique ou par téléphone pendant nos heures de service. Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de fournir, lorsque cela est applicable, votre numéro de commande ainsi qu'une description claire de votre demande.
Nous nous efforçons de répondre à chaque demande dans les meilleurs délais pendant les heures de service.
Assistance disponible
Notre service clientèle peut vous aider concernant notamment :
- les informations sur les produits ;
- le suivi des commandes ;
- les questions relatives au paiement ;
- les informations concernant la livraison ;
- les demandes de retour, d'échange et de remboursement ;
- les questions relatives à votre compte utilisateur ;
- toute autre demande concernant notre boutique en ligne.
Délai de réponse
Nous faisons notre possible pour traiter chaque demande dans les meilleurs délais pendant les heures de service.
Les demandes reçues en dehors des heures de service seront prises en charge dès la reprise de notre activité.
Exactitude des informations
Afin d'assurer un traitement efficace de votre demande, veuillez vérifier que les informations transmises sont complètes et exactes avant leur envoi.
Communication
Toutes les communications relatives à votre commande ou à votre demande seront effectuées en utilisant les coordonnées que vous nous avez communiquées.
Nous vous invitons à consulter régulièrement votre messagerie afin de suivre l'évolution de votre demande.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question concernant notre boutique en ligne.
Informations de contact
Adresse: 719 N 13th St, Mayfield, KY 42066, États-Unis
Téléphone: +1 (270) 804-1310
Adresse e-mail: client@pelvitorin.com
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)